Télévendeur

Le télévendeur ou conseiller client à distance renseigne la clientèle par téléphone, enregistre des commandes et effectue les relances clients.

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Description

Le télévendeur ou conseiller client à distance renseigne la clientèle par téléphone, enregistre des commandes et effectue les relances clients.

Cependant l’essentiel de son temps consiste à démarcher de nouveaux clients et à proposer des visites de représentants. Il peut également effectuer des enquêtes marketing.

Formation

CAP dans l’une des filières suivantes:

  • commerce;

  • vente;

  • relation client;

  • management commercial;

  • commerce et distribution;

  • e-commerce & marketing numérique;

  • gestion administrative et commerciale des organisations.

Compétences

  • Google Suite (Docs, Sheets, Slides, Forms, …)

  • MS Office 365

  • CRM (PowerBI, HubSpot, …).

  • Pyramide de vente (entonnoir de vente)

  • Prospection en ligne

  • Service Après Vente

  • Service Clientèle

Conditions de travail

  • Type de contrat : CDI

  • Primes de performances : Non

  • Primes annuelles : Non

  • Cotisations sociales : Oui

  • Assurance santé : Oui

  • Lieu d’embauche : Inconnu

  • Congés : 15 jours par an