Technicien en maintenance informatique

Le technicien de maintenance informatique occupe un poste clé, dont l’importance croît avec la complexité de plus en plus grande des matériels et des installations. Très technique, le travail se répartit entre les machines, les utilisateurs et les informaticiens. Mais il faut avoir également des qualités d’ordre relationnel et pédagogique surtout si le technicien a un rôle de formateur. Les conditions de travail peuvent parfois être difficiles (horaires lourds, déplacements nombreux, périodes d’astreinte, horaires décalés…), en particulier s’il exerce dans une société de service et d’ingénierie informatique (SSII).

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Description

Le technicien de maintenance informatique occupe un poste clé, dont l’importance croît avec la complexité de plus en plus grande des matériels et des installations. Très technique, le travail se répartit entre les machines, les utilisateurs et les informaticiens. Mais il faut avoir également des qualités d’ordre relationnel et pédagogique surtout si le technicien a un rôle de formateur. Les conditions de travail peuvent parfois être difficiles (horaires lourds, déplacements nombreux, périodes d’astreinte, horaires décalés…), en particulier s’il exerce dans une société de service et d’ingénierie informatique (SSII).

Formation

Baccalauréat + 2 au moins dans les filières suivantes: génie informatique, génie électrique, informatique industrielle, maintenance industrielle, électronique, réseaux et télécommunications.

Compétences

  • Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel aux employés et gérer les incidents

  • Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, périphériques, programmes et logiciels)

  • Assurer la maintenance, l’administration, le suivi et la sécurité du matériel

  • Diagnostiquer, traiter et documenter les incidents (billets)

  • Réceptionner et distribuer le matériel informatique

  • Gérer les comptes et les accès des usagers

  • Rédiger et maintenir à jour toute la documentation technique relative à l’infrastructure informatique et aux procédures d‘opérations du département des TI

  • Effectuer l’évaluation de l’achat de nouveaux logiciels, matériels et services T.I.

  • Participer à différents projets informatiques à saveur technique

  • Fournir une évaluation du travail à effectuer et respecter les échéanciers

  • Analyser les problèmes de production et apporter les actions correctives

  • Faire de la veille technologique

  • Contribuer au maintien des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique (Antivirus, Mise à jour Windows)

  • Gérer l’inventaire du matériel / logiciel informatique à jour

Conditions de travail

  • Type de contrat : CDI

  • Primes de performances : Non

  • Primes annuelles : Non

  • Cotisations sociales : Oui

  • Assurance santé : Oui

  • Lieu d’embauche : Inconnu

  • Congés : 15 jours par an