Conseiller clientèle

Le rôle du conseiller clientèle est de répondre aux attentes du client en l’informant et en le conseillant sur les services et produits que sa société ou son entreprise propose. Soumis à des objectifs commerciaux, il est responsable d’un portefeuille de professionnels ou de particuliers et se doit de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées.

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Description

Le rôle du conseiller clientèle est de répondre aux attentes du client en l’informant et en le conseillant sur les services et produits que sa société ou son entreprise propose. Soumis à des objectifs commerciaux, il est responsable d’un portefeuille de professionnels ou de particuliers et se doit de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées.

Formation

Disposer d’un bac +2 , voire un bac+3 dans le domaine du commerce ou de la banque.

Compétences

La mission principale du conseiller clientèle est de gérer et développer un portefeuille client. Cette fonction implique de nombreuses missions telles que :

  • Accueil physique et téléphonique

  • Rendez-vous avec les clients

  • Écoute de leurs besoins en vue de leur proposer les solutions les plus adaptées à leur situation

  • Conseiller les clients sur les investissements financiers

  • Prospection de nouveaux clients.

  • Gestion de patrimoine

  • Gestion des relations clientèle

  • Communication

  • analyse financière

  • bureautique

Conditions de travail

  • Type de contrat : CDI
  • Primes de performances : Non
  • Mobilité: Présentiel
  • Primes annuelles : Non
  • Cotisations sociales : Oui
  • Assurance santé : Oui
  • Lieu de recrutement : Cameroun
  • Congés : 15 jours par an